Фулфилмънт услуги включва термин, който произтича от английското order fulfillment или изпълнение на поръчката и е тясно свързано с онлайн търговията. Какво точно се включва в тези услуги, кой може да се ползва от тях, кога те са полезни и защо бизнесът ви би имал нужда от такива предстои да разберете от следващите редове.
Какво се включва във фулфилмънт услугите
Както самото наименование подсказва, фулфилмънтът се занимава с обслужването на бизнеса във връзка с реализиране на онлайн поръчките. Става въпрос за е-търговия, при която изпълнението на генерираните поръчки в конкретен онлайн магазин е възложено на външна фирма – доставчикът на фулфилмънт услуги.
Доставчиците на фулфилмънт услуги се занимават със складирането и съхраняването на стоките на е-търговеца. Става въпрос за нещо различно от отдаване на складови помещения, тъй като при фулфилмънт просто предоставяте стоките на фирмата, а тя се занимава с всички съпътстващи съхраняването на стоките дейности. Това означава, че не е необходимо да ангажирате персонал за работа в склада, тъй като услугата включва цялостна грижа за вашите стоки.
Така може да изберете вашите снабдители да доставят стоката си направо в склада на фулфилмънт компанията, която ще се погрижи за всички обстоятелства на приемането им – проверка за изпълнение, преброяване, сортиране, етикетиране и въвеждане на новите наличности в складовата програма.
Освен приемане и съхраняване на стоки, фулфилмънт услугите включват и реализирането на поръчките. Как става това?
Когато в системата на вашия онлайн магазин постъпи поръчка, фулфилмънт компанията получава тази информация и съответно се задейства процес по подготовка на поръчката и нейното изпълнение. Тук се включва опаковане на пратката, отчитане на продажбата, издаване на необходимите в тази връзка документи, изпращане на пратката и нейното доставяне.
BigArena.net предлага фулфилмънт услуги, включващи и доставка извън страната на изгодна цена.
Ако вашият клиент върне поръчката, то фулфилмънт услугата може да включва и извършването на дейностите, свързани с връщането на продукта и рекламацията.
Защо и кога е рентабилно да се възползвате от фулфилмънт услуги
Услугата е изключително приложима, когато бизнесът ви е малък и не разполагате с помещения за складиране и най-вече не желаете да се ангажирате с работа по съхранението на стоките. Затова доставчици като BigArena.net предлагат пресмятане на цената за фулфилмънт услугата въз основа на обема, който заемат вашите артикули и времето, за което те са в склада.
Друг случай, в който услугата ще ви донесе голямо предимство е, когато предстои промоционална кампания, през която се очаква да имате повече поръчки и пространството, с което разполагате не е достатъчно, за да отговори на обема поръчки в периода.